{"id":2,"date":"2022-01-24T17:26:06","date_gmt":"2022-01-24T16:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ventiolivi.com\/?page_id=2"},"modified":"2022-05-15T17:29:34","modified_gmt":"2022-05-15T15:29:34","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ventiolivi.com\/de\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2\" class=\"elementor elementor-2\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-465803f9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"465803f9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b440ec9\" data-id=\"1b440ec9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5420ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e5420ff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Condizioni Generali di Vendita<\/p><\/blockquote><p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l&#8217;acquisto, tramite modalit\u00e0 telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito web www.ventiolivi.com, gestito da Casa Civitas di Iorio Michele, con sede in Via Provinciale 11, 84020, Castelcivita (SA), ITALIA, registrata presso il Registro Imprese di Salerno, P.IVA: 05560810656, proprietaria del marchio \u201cVentiolivi\u201d.<\/p><p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l&#8217;offerta, la trasmissione, l&#8217;accettazione, la spedizione, le modalit\u00e0 di acquisto e il diritto di recesso di ordini d&#8217;acquisto dei prodotti sul sito web ventiolivi.com tra gli utenti di ventiolivi.com e l\u2019impresa agricola Casa Civitas di Iorio Michele.<br \/>Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Ventiolivi, che siano presenti sul sito ventiolivi.com tramite collegamenti ipertestuali, link o banner.<br \/>L&#8217;acquisto dei prodotti sar\u00e0 regolato, oltre che dalle presenti premesse e dalle condizioni speciali di ciascun singolo ordine, esclusivamente dalle previsioni contenute ai paragrafi seguenti di queste condizioni generali di vendita. Si precisa, infine, che le previsioni delle condizioni generali di vendita che facciano riferimento ai consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti dei soggetti che ricadano nella relativa definizione. I consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (&#8220;Codice del Consumo&#8221;), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.<\/p><p>Il servizio clienti di Ventiolivi \u00e8 a disposizione dal luned\u00ec al venerd\u00ec, ore 8.00-18.00, per informazioni, comunicazioni o reclami al numero telefonico +39.333.3567070 oppure tramite e-mail: info@ventiolivi.com.<br \/>Ventiolivi si rende disponibile ad offrire ai clienti qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle Condizioni Generali di Vendita, al Contratto di Acquisto e alla relativa disciplina, nonch\u00e9 in relazione a qualsiasi reclamo o informazione sui prodotti.<\/p><p>Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facolt\u00e0 riconosciuti al cliente dalla legge. Quanto al salvataggio e alla stampa delle Condizioni Generali di Vendita e alla possibilit\u00e0 di visionare il testo del contratto, si rimanda alla Sezione 2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>1. Termini ed ambito di applicazione<\/p><\/blockquote><p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione nei confronti di tutti gli ordini relativi all&#8217;acquisto dei Prodotti inoltrati a Ventiolivi attraverso il sito web www.ventiolivi.com o altri strumenti o mezzi informatici. All&#8217;interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:<\/p><p>\u201cContratto\u201d: ogni accordo tra Ventiolivi ed un Cliente circa l&#8217;acquisto da parte di quest&#8217;ultimo di uno o pi\u00f9 prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalit\u00e0 previste nelle seguenti sezioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita;<\/p><p>\u201cCliente\u201d: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;<\/p><p>\u201cOrdine\u201d: ogni proposta riguardante l&#8217;acquisto di uno o pi\u00f9 prodotti, formulata dal cliente nei confronti di Ventiolivi, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalit\u00e0 previste nelle seguenti sezioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita;<\/p><p>\u201cProdotto\u201d: qualsiasi prodotto offerto da Ventiolivi a titolo oneroso o gratuito al cliente per il tramite del sito web;<\/p><p>\u201cProfessionista\u201d: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell\u2019esercizio della propria attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;<\/p><p>\u201cSito web\u201d, oppure \u201csito\u201d si riferiscono a www.ventiolivi.com;<\/p><p>\u201cGiorno lavorativo\u201d: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>2. Condizioni del Contratto<\/p><\/blockquote><p><strong>2.1<\/strong> Il Cliente potr\u00e0 salvare e conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, oltre che di tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai prodotti acquistati sul Sito web, avvalendosi delle normali funzionalit\u00e0 del proprio browser (ad es.: \u201cFile\u201d \u2013&gt; \u201cSalva come\u201d). \u00c8 altres\u00ec possibile scaricare le presenti Condizioni Generali di Vendita su formato PDF e archiviarle, cliccando <a href=\"https:\/\/www.ventiolivi.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Condizioni-di-vendita-ITA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">QUI<\/a>. Per visionare il file PDF \u00e8 necessario utilizzare il programma gratuito Adobe Reader (www.adobe.it) o altri programmi equivalenti compatibili con il formato PDF.<\/p><p><strong>2.2<\/strong> In aggiunta, il Cliente potr\u00e0 archiviare i dati del proprio ordine, sia avvalendosi delle funzionalit\u00e0 del proprio browser, secondo quanto previsto al precedente articolo 2.1 e salvando i dati riassunti nell\u2019ultima pagina web che precede l\u2019inoltro di ogni ordine, sia attendendo l&#8217;e-mail di conferma d\u2019ordine che Ventiolivi far\u00e0 pervenire, in seguito all\u2019inoltro dell\u2019ordine, all\u2019indirizzo e-mail indicato dal cliente. Tale e-mail di conferma conterr\u00e0 i dati dell\u2019Ordine inoltrato dal cliente, oltre alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tali informazioni potranno essere facilmente stampate o salvate, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.<\/p><p><strong>2.3<\/strong> I dati di ciascun ordine verranno salvati da Ventiolivi sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialit\u00e0 di tali informazioni, l&#8217;accesso ad esse da parte del cliente sar\u00e0 consentito solo previa autenticazione nell&#8217;area riservata del sito, tramite l&#8217;inserimento da parte del cliente di apposite di credenziali di accesso che gli saranno attribuite al momento della registrazione al sito medesimo. Ventiolivi consiglia ai propri Clienti di modificare tali credenziali periodicamente. Il cliente potr\u00e0 consultare i contratti gi\u00e0 conclusi, gli ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonch\u00e9 aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e\/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter e ogni altro dato e informazione fornita. Ventiolivi consiglia al cliente di trattare in maniera riservata le proprie credenziali d\u2019accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>3. Conclusione del Contratto via pagina \u201cShop\u201d sul sito www.ventiolivi.com<\/p><\/blockquote><p><strong>3.1<\/strong> I contratti relativi all&#8217;acquisto dei prodotti verranno stipulati esclusivamente in lingua italiana ed inglese.<\/p><p><strong>3.2<\/strong> La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito rivolto agli utenti a formulare, nei confronti di Ventiolivi, una proposta d&#8217;acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Ventiolivi ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell\u2019art. 1336 del Codice Civile italiano, restando nella piena discrezionalit\u00e0 di Ventiolivi ogni decisione in merito all&#8217;accettazione delle proposte eventualmente formulate dai clienti, anche in funzione della effettiva disponibilit\u00e0 dei prodotti e del luogo in cui questi debbano essere consegnati.<\/p><p><strong>3.3<\/strong> Per procedere all&#8217;acquisto di uno o pi\u00f9 prodotti tramite Internet, non \u00e8 necessario che il cliente si registri preventivamente sul sito, essendo sufficiente che questi fornisca a Ventiolivi, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Ventiolivi medesima di accettare e dare esecuzione agli ordini inoltrati, autorizzandola al relativo trattamento anche ai sensi del D. Lgs. 196\/2003 e successive modifiche e integrazioni.<\/p><p><strong>3.4<\/strong> Conclusione del contratto via pagina \u201cShop\u201d del sito www.ventiolivi.com<\/p><p><strong>3.4.1<\/strong> Una volta acceduto al sito web, il cliente potr\u00e0 selezionare uno o pi\u00f9 prodotti di cui intenda effettuare l&#8217;acquisto, inserendoli in un &#8220;carrello&#8221; virtuale, di cui potr\u00e0 sempre visualizzarne o modificarne il contenuto prima di procedere all&#8217;inoltro dell&#8217;ordine.<\/p><p><strong>3.4.2<\/strong> Cliccando sul tasto \u201cProcedi all&#8217;acquisto\u201d, il cliente dar\u00e0 avvio alla procedura di inoltro dell&#8217;ordine. Nella fase di formulazione dell&#8217;ordine e fino al suo effettivo inoltro il cliente avr\u00e0, comunque, la possibilit\u00e0 di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto &#8220;Indietro&#8221;, cos\u00ec da individuare e correggere eventuali informazioni errate.<\/p><p><strong>3.4.3<\/strong> Cliccando sul tasto &#8220;Procedi all\u2019acquisto&#8221;, al termine della procedura avviata, il cliente effettuer\u00e0 l&#8217;inoltro dell&#8217;ordine nei confronti di Ventiolivi. Ogni ordine inoltrato secondo tali modalit\u00e0 dovr\u00e0 intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale del cliente. All\u2019inoltro dell\u2019ordine da parte del cliente seguir\u00e0 tempestivamente la conferma da parte di Ventiolivi riguardo al ricevimento dell\u2019ordine medesimo, tramite l&#8217;invio di una e-mail sull&#8217;account di posta elettronica comunicato dal cliente. Con l&#8217;invio di tale e-mail, Ventiolivi provveder\u00e0 altres\u00ec a comunicare al cliente se l&#8217;ordine possa essere accettato o meno.<\/p><p><strong>3.4.4<\/strong> Ventiolivi avr\u00e0 facolt\u00e0 di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Ventiolivi ad alcun titolo. L&#8217;Ordine si intender\u00e0 in ogni caso accettato &#8211; e conseguentemente il contratto concluso &#8211; al momento in cui il cliente ricever\u00e0, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l\u2019e-mail contenente la conferma dell&#8217;accettazione dell&#8217; ordine da parte di Ventiolivi.<\/p><p><strong>3.5<\/strong> Conclusione del contratto via e-mail<\/p><p><strong>3.5.1<\/strong> Ordini per quantit\u00e0 non mostrate nella pagina \u201cShop\u201d possono essere effettuati tramite e-mail o per telefono.<\/p><p><strong>3.5.2<\/strong> All\u2019inoltro dell\u2019ordine via e-mail o per telefono da parte del cliente, il contratto si intender\u00e0 in ogni caso concluso al momento in cui il cliente ricever\u00e0 sul proprio indirizzo di posta elettronica, l\u2019e-mail di conferma d\u2019ordine con l\u2019accettazione espressa di Ventiolivi.<\/p><p><strong>3.6<\/strong> Presa visione<\/p><p>Prima di procedere all\u2019inoltro di qualsiasi ordine, il cliente \u00e8 invitato a leggere con la massima attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>4. Informazioni e garanzie sui prodotti in vendita<\/p><\/blockquote><p>I prodotti offerti da Ventiolivi sul sito web Ventiolivi.com sono di regola presenti in magazzino al momento dell\u2019ordine. Ci\u00f2 premesso, l&#8217;effettiva disponibilit\u00e0 di un prodotto \u00e8 peraltro solo indicativa, dipendendo fra l\u2019altro dal numero e dall\u2019entit\u00e0 degli ordini effettuati dai clienti nel brevissimo periodo. Gli ordini possono pertanto essere soggetti a limitazioni di quantit\u00e0 e i prodotti sono offerti nei limiti delle effettive disponibilit\u00e0 a magazzino. In caso di mancanza diuno o pi\u00f9 prodotti, ci\u00f2 verr\u00e0 tempestivamente comunicato da Ventiolivi, la quale si riserva la facolt\u00e0 di proporre al cliente di modificare l&#8217;ordine fatto o di annullarlo, restituendo in tale ultimo caso quanto eventualmente corrisposto dal cliente nei giorni immediatamente successivi e comunque nel termine massimo di 14 giorni dalla data del pagamento.<\/p><p><strong>4.1<\/strong> I Prodotti offerti da Ventiolivi sul proprio sito sono considerati di qualit\u00e0 per la loro attenzione, cura nella produzione, commercializzazione e per il rigoroso controllo qualitativo. Ventiolivi non vende prodotti irregolari, contraffatti o di qualit\u00e0 inferiore a quanto dichiarato.<\/p><p><strong>4.2<\/strong> Ventiolivi garantisce la correttezza e la veridicit\u00e0 di tutte le informazioni e le indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di olio ed, eventualmente, su altri prodotti offerti.<\/p><p><strong>4.3<\/strong> Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da Ventiolivi sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito www.ventiolivi.com. Le immagini dei prodotti in vendita su www.ventiolivi.com sono conformi ai prodotti originali. Esse potrebbero differire per colore o dimensioni a causa delle caratteristiche del browser internet e\/o del monitor utilizzato. Tali informazioni di supporto all&#8217;acquisto sono da intendersi pertanto come materiale informativo generico e puramente indicativo.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>5. Prezzo e spese di spedizione<\/p><\/blockquote><p>I prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione sono comprensivi di IVA. Il prezzo finale per l&#8217;acquisto dei prodotti \u00e8 comprensivo delle spese di spedizione, che saranno visibili o comunicate separatamente. Il prezzo finale non include eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti (ove questo sia diverso dall&#8217;Italia), che saranno a carico del cliente.<\/p><p>Ventiolivi si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione riportati sul sito. Tali eventuali modifiche non saranno tuttavia efficaci nei confronti dei clienti che abbiano gi\u00e0 provveduto all&#8217;inoltro di un ordine.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>6. Pagamento<\/p><\/blockquote><p><strong>6.1<\/strong> Il cliente pagher\u00e0 integralmente il prezzo dei prodotti ordinati contestualmente all\u2019inoltro dell\u2019ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell&#8217;ordine da parte di Ventiolivi, questa provveder\u00e0 a rimborsare ai clienti, nei giorni immediatamente successivi al pagamento e comunque tempestivamente, gli importi da questi eventualmente corrisposti. Ventiolivi potrebbe proporre diverse modalit\u00e0 di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito, bonifico bancario, \u201cPaypal\u201d o con carta prepagata. Il cliente sar\u00e0 tenuto ad indicare la modalit\u00e0 di pagamento, tra quelle proposte da Ventiolivi, di cui intenda avvalersi. Il pagamento del prezzo dovr\u00e0 essere effettuato entro 48 ore dalla conferma dell\u2019ordine inviata da Ventiolivi al cliente stesso.<\/p><p><strong>6.2<\/strong> Tutte le informazioni finanziarie e i dati necessari per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a American Express, Pay Pal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Ventiolivi, se non per motivi legati alla corretta esecuzione del contratto, come ad esempio per completare le procedure inerenti all\u2019acquisto del cliente o per emettere i relativi rimborsi a suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario tutelare i propri diritti o prevenire e segnalare alle forze di polizia o ad altre autorit\u00e0 la commissione di frodi o altri illeciti.<\/p><p><strong>6.3<\/strong> Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico e soltanto per ciascun ordine del cliente che abbia inserito il proprio codice fiscale e ne abbia fatta esplicita richiesta. Per l&#8217;emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all&#8217;atto dell&#8217;ordine. Nessuna variazione in fattura sar\u00e0 possibile dopo l&#8217;emissione della stessa, salvo il caso di errore od omissione imputabile a Ventiolivi. Nella fase di effettuazione dell\u2019ordine, \u00e8 necessario indicare se l&#8217;indirizzo di spedizione sia diverso dall&#8217;indirizzo di fatturazione ed eventualmente il nominativo di un delegato al ricevimento in consegna dei prodotti. All\u2019atto della consegna, il corriere potrebbe richiedere di sottoscriverne l\u2019avvenuta ricezione da parte del cliente.<\/p><p>Nel caso in cui il cliente non inserisca il proprio codice fiscale o la propria partita IVA, Ventiolivi non emetter\u00e0 fattura, n\u00e9 certificher\u00e0 il pagamento mediante emissione di scontrino o ricevuta fiscale ai sensi degli artt. 22, comma 1 DPR 633\/72 e art. 2, lett. oo) DPR 696\/96.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>7. Consegna<\/p><\/blockquote><p><strong>7.1<\/strong> Ventiolivi vende e consegna i prodotti offerti sul proprio sito web Ventiolivi.com esclusivamente ai propri clienti e ad eventuali delegati degli stessi che siano maggiori di 18 (diciotto) anni di et\u00e0 e, comunque, nel pieno rispetto della legge e delle normative vigenti. Ventiolivi utilizza per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle loro particolari caratteristiche, garantiscono l\u2019integrit\u00e0 dei prodotti trasportati. Tutte le bottiglie sono vendute senza l&#8217;eventuale imballo propria, eccezion fatta per quei prodotti in cui sul sito web \u00e8 differentemente specificato. Ventiolivi effettua la consegna dei prodotti all&#8217;indirizzo indicato dal cliente nella procedura di acquisto, tramite corrieri nazionali ed internazionali (Mail Boxes, GLS, UPS, FedEx, Bartolini, SDA ed altri), che si assumono la piena responsabilit\u00e0 della consegna all\u2019indirizzo indicato dal cliente dal momento della presa in carico dei prodotti presso Ventiolivi. Ventiolivi non si assume pertanto alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.<\/p><p><strong>7.2<\/strong> Le consegne vengono effettuate solo nei Paesi indicati nel sito web Ventiolivi.com. Periodicamente, Ventiolivi aggiorna la lista dei Paesi. Il Cliente \u00e8 dunque invitato a verificare la disponibilit\u00e0 della consegna prima di procedere alla compilazione dell&#8217;ordine.<\/p><p><strong>7.3<\/strong> Ventiolivi non sar\u00e0 responsabile della mancata o ritardata consegna oltre i 30 giorni dall\u2019ordine nel caso in cui: (a) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilit\u00e0 di tali prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo e (b) abbia tempestivamentecomunicato al cliente tale indisponibilit\u00e0 dei prodotti. In ogni caso, nelle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), qualora non consentano di procedere alla consegna del prodotto entro 30 (trenta) giorni dall&#8217;inoltro dell&#8217;ordine, Ventiolivi provveder\u00e0 a rimborsare tempestivamente al consumatore &#8211; e, comunque, entro 14 (quattordici) dalla data del pagamento &#8211; eventuali pagamenti anticipati del prezzo.<\/p><p><strong>7.4<\/strong> Ventiolivi non sar\u00e0 responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore o a caso fortuito, quali &#8211; a titolo esemplificativo &#8211; scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorit\u00e0, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficolt\u00e0 di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Ventiolivi. Ventiolivi provveder\u00e0 a comunicare tempestivamente al cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avr\u00e0 facolt\u00e0 di recedere dal contratto. In tale ipotesi di recesso, il cliente non avr\u00e0 diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente gi\u00e0 pagato a titolo di prezzo per il prodotto oggetto dell&#8217;ordine e per la sua spedizione con modalit\u00e0 ordinarie, entro 14 giorni dalla risoluzione del contratto.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>8. Garanzia<\/p><\/blockquote><p><strong>8.1<\/strong> Ferma restando la garanzia ex artt. 128 e ss. D. Lgs. 206\/2005, se il prodotto acquistato risultasse avere difetti di fabbricazione, il consumatore potr\u00e0 richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine tassativo di 14 giorni dal ricevimento contattando Ventiolivi. In tal caso il consumatore \u00e8 tenuto alla restituzione del prodotto difettoso nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti, compreso il tappo. La sostituzione del prodotto \u00e8 a carico di Ventiolivi.<\/p><p><strong>8.2<\/strong> Ventiolivi provveder\u00e0 quindi ad effettuare la sostituzione richiesta entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del consumatore con un identico Prodotto o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il consumatore, con uno di equivalente valore. Ventiolivi invita il consumatore a descrivere nel modo pi\u00f9 dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell\u2019ordine, ovvero a indicare il numero dell\u2019ordine, il numero telefonico del consumatore e il codice cliente e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.<\/p><p><strong>8.3<\/strong> Resta espressamente inteso che le precedenti Sezioni 8.1, 8.2 e 8.3 non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in prodotti rispetto ai quali Ventiolivi, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia convenzionale.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>9. Assistenza clienti<\/p><\/blockquote><p>Per qualsiasi informazione, richiesta o assistenza, Ventiolivi invita il Cliente a rivolgersi in ogni caso ai seguenti contatti: Tel: +39.333.3567070 , E-Mail: info@ventiolivi.com<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>10. Diritto di recesso e annullamento degli Ordini<\/p><\/blockquote><p>Il cliente ha la possibilit\u00e0 di annullare un ordine e rescidere il contratto di vendita, con valida ragione, contattando tempestivamente Ventiolivi entro 14 giorni dalla data di inoltro dell\u2019ordine. Tutavia, La richiesta di annullamento dell\u2019ordine non potr\u00e0 essere accolta qualora i Prodotti siano in corso di spedizione, ovvero qualora Ventiolivi abbia comunque gi\u00e0 iniziato l\u2019esecuzione della prestazione. In tale evenienza il Consumatore, in presenza delle relative condizioni, potr\u00e0 comunque avvalersi del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per la stipulazione di contratti a distanza.<\/p><p><strong>10.1<\/strong> Informativa relativa all\u2019esercizio del diritto di recesso &#8211; ai sensi dell\u2019art. 49, comma 4 D. Lgs. 206\/2005 \u2013 Diritto di recesso<\/p><p>Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, preferibilmente indicandone le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:<\/p><ul><li>nel caso di contratto relativo a beni ordinati singolarmente in pi\u00f9 ordini: dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico del bene riferito al relativo ordine;<\/li><li>nel caso di contratto relativo a beni multipli ordinati dal consumatore in un solo ordine consegnati separatamente: dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dell\u2019ultimo bene;<\/li><li>nel caso di contratto per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo: dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico del primo bene.<\/li><\/ul><p>Per esercitare il diritto di recesso, il cliente \u00e8 tenuto a informare Ventiolivi della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita via e-mail all\u2019indirizzo info@ventiolivi.com. A tal fine il cliente pu\u00f2 usare il modulo tipo di recesso di cui alla successiva<br \/>sezione 10.4<\/p><p><strong>10.2<\/strong> Effetti del recesso<\/p><p>Se il cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Ventiolivi, compresi i costi di consegna senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Ventiolivi sia stata informata della decisione del cliente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati a mezzo bonifico bancario ovvero utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che Ventiolivi ed il cliente non abbiano trovato un altro accordo.<\/p><p>Il rimborso pu\u00f2 essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all\u2019avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Il cliente \u00e8 pregato di rispedire i beni a Ventiolivi tramite un corriere indicato da Ventiolivi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 15 giorni dalla ricezione della mail di autorizzazione alla restituzione con indicato il Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR). Il cliente \u00e8 pregato di appuntare il CARsui colli spediti, in posizione ben visibile. I costi per la restituzione dei prodotti in relazione ai quali sia stato esercitato il recesso saranno a carico di Ventiolivi, salvo circostanze differenti da quelle descritte.<\/p><p>Il cliente \u00e8 responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.<\/p><p><strong>10.3<\/strong> Esclusione del diritto di recesso<\/p><p>Il diritto di recesso del cliente ai sensi del presente articolo \u00e8 soggetto alle esclusioni previste dal D. Lgs. 206\/2005. In particolare tale diritto non potr\u00e0 essere esercitato con riferimento alle forniture di:<\/p><ul><li>beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<\/li><li>beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;<\/li><li>beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;<\/li><\/ul><p><strong>10.4<\/strong> Modulo di recesso tipo &#8211; ai sensi dell\u2019art. 49, comma 1, lett. h)<\/p><p>o Con la presente io\/noi ______ notifichiamo il recesso dal mio\/nostro contratto di vendita n\u00b0____dei seguenti beni\/servizi:<\/p><p>o Ordinato il ______ \/ricevuto il _______<\/p><p>o Nome, indirizzo, contatti del cliente___________________________<\/p><p>o Data della richiesta di recesso____ (preferibile)<\/p><p>o Numero di fattura ____<\/p><p>o Firma del cliente (se il modulo viene inviato in versione cartacea)<\/p><p><strong>10.5<\/strong> Istruzioni per l&#8217;esercizio del diritto di recesso<\/p><p><strong>10.5.1<\/strong> Nella comunicazione il cliente indicher\u00e0 tutte le informazioni sopra indicate, pi\u00f9 le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, al cliente verr\u00e0 richiesto di attendere il Codice di Autorizzazione al Reso (CAR) che autorizzi il rientro. Il cliente dovr\u00e0 quindi rispedire la merce oggetto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Codice di Autorizzazione al Reso. I Prodotti dovranno essere rispediti integri nelle modalit\u00e0 e nei termini concordati.<\/p><p><strong>10.5.2<\/strong> Ventiolivi sosterr\u00e0 le spese relative al ritiro del prodotto<\/p><p><strong>10.5.3<\/strong> Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni del diritto di recesso:<\/p><ul><li>confezione originale (nel caso di pi\u00f9 bottiglie all\u2019interno della medesima confezione, potrebbe essere necessario restituire tutte le bottiglie);<\/li><li>i Prodotti resi relativi al medesimo ordine devono essere inviati a Ventiolivi in una sola spedizione. Ventiolivi si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;<\/li><\/ul><p>I prodotti rientrati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni. La sostanziale integrit\u00e0 del bene restituito \u00e8 condizione essenziale per il corretto esercizio del diritto di recesso;<\/p><p>Ventiolivi raccomanda massima attenzione nella preparazione del pacco utilizzando le confezioni originali; i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;<\/p><p>La comunicazione di recesso deve essere correttamente compilata e trasmessa a Ventiolivi entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;<\/p><p>I prodotti in relazione ai quali \u00e8 stato esercitato il recesso dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione della mail di autorizzazione alla restituzione con indicato il codice di autorizzazione al rientro (CAR), correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di conservazione (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l\u2019utilizzo e documentazione, del documento di trasporto (presente nell\u2019imballo originale), in modo da permettere a Ventiolivi di identificare il cliente (numero dell\u2019Ordine, nome, cognome e indirizzo);<br \/>Ove la restituzione del Prodotto Ventiolivi non avvenga in conformit\u00e0 a tutto quanto prescritto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, il recesso non avr\u00e0 efficacia.<\/p><p><strong>10.5.4<\/strong> Se il Diritto di Recesso \u00e8 esercitato secondo le modalit\u00e0 e i termini indicati in queste Condizioni Generali di Vendita, Ventiolivi provvede a rimborsare le eventuali somme gi\u00e0 incassate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Ventiolivi \u00e8 venuta a conoscenza dell&#8217;esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, senza pregiudicare il diritto di Ventiolivi di sospendere il rimborso o dichiarare l\u2019annullamento dell\u2019ordine o del contratto inefficace. Il rimborso \u00e8 sempre attivato nel pieno rispeto delle regole prestabilite.<\/p><p><strong>10.5.5<\/strong> Se non fossero stati rispettati i termini e le modalit\u00e0 per l&#8217;esercizio del diritto di recesso, il cliente non avr\u00e0 diritto al rimborso. Sar\u00e0 comunque possibile riottenere, a spese del cliente, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Ventiolivi. In caso contrario, Ventiolivi potr\u00e0 trattenere i Prodotti, oltre alle somme gi\u00e0 pagate per il loro acquisto.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>11. Tempi e modalit\u00e0 di rimborso<\/p><\/blockquote><p><strong>11.1<\/strong> Eseguita la restituzione dei Prodotti, Ventiolivi provvede ai necessari accertamentirelativi alla conformit\u00e0 degli stessi alle condizioni e ai termini indicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Ventiolivi provvede ad inviare al cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell&#8217;accettazione dei prodotti cos\u00ec restituiti.<\/p><p><strong>11.2<\/strong> Qualunque sia la modalit\u00e0 di pagamento utilizzata, il rimborso viene attivato da Ventiolivi nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Ventiolivi \u00e8 venuto a disposizione dei beni frutto dell&#8217;esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione dello stesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti. E\u2019 fatto salvo il diritto di Ventiolivi di sospendere il fino al ricevimento dei beni.<\/p><p><strong>11.3<\/strong> Il rimborso delle somme nei confronti di privati, professionisti, aziende sar\u00e0 eseguito da Ventiolivi nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>12. Protezione dei dati personali<\/p><\/blockquote><p>Il trattamento dei dati personali dei clienti da parte di Ventiolivi sar\u00e0 effettuato nel rispetto dei diritti e delle libert\u00e0 fondamentali, nonch\u00e9 della dignit\u00e0 degli interessati, con particolare riferimento alla riservatezza, all\u2019identit\u00e0 personale e al diritto alla protezione dei dati personali, in conformit\u00e0 a quanto disposto dal Codice della Privacy ed a quanto contenuto nell\u2019Informativa resa disponibile ai Clienti al momento della registrazione al sito web e prima dell\u2019effettuazione dell\u2019ordine.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>13. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita<\/p><\/blockquote><p>In occasione di ogni modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita, Ventiolivi provveder\u00e0 prontamente a pubblicare le Condizioni Generali di Vendita modificate sul sito web.<\/p><p>Le Condizioni Generali di Vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti, a far data dal primo ordine inoltrato dai clienti, a seguito della loro pubblicazione sul sito web. Nel caso di ordini gi\u00e0 inoltrati prima di tale comunicazione, trover\u00e0 applicazione la precedente versione delle Condizioni Generali di Vendita.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>14. Clausola di sostituzione<\/p><\/blockquote><p>Qualora una disposizione presente o futura delle Condizioni Generali di Vendita o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita, le restanti disposizioni delle stesse rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Ventiolivi ed il cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l\u2019integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla o inefficace con l\u2019obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>15. Legge applicabile e soluzione delle controversie<\/p><\/blockquote><p><strong>15.1<\/strong> Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza stipulati con i Consumatori e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.<\/p><p><strong>15.2<\/strong> La vendita di Prodotti o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed \u00e8 sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Il Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia relativa ai contratti di acquisto dei prodotti sar\u00e0 in via esclusiva quello di Salerno, salva l\u2019applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore di cui al decreto legislativo n. 206\/2005.<\/p><p class=\"has-text-align-center\" style=\"font-size: 18px;\"><strong>Ventiolivi \u00a9 Copyright 2022 \u2013 Marchio di Casa Civitas di Iorio Michele<br \/>Sede legale Via Provinciale 11, 84020 Castelcivita (SA), Italia<br \/>P.IVA IT05560810656 \u2013 REA SA-455688<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni Generali di Vendita Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l&#8217;acquisto, tramite modalit\u00e0 telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito web www.ventiolivi.com, gestito da Casa Civitas di Iorio Michele, con sede in Via Provinciale 11, 84020, Castelcivita (SA), ITALIA, registrata presso il Registro Imprese di Salerno, P.IVA: 05560810656, proprietaria del marchio [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - 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